Chính Sách Bảo Mật

Lời Mở Đầu

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 123bb. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 123bb.one. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư là nghĩa vụ cốt lõi, không phải chỉ là một nghĩa vụ pháp lý đơn thuần.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123bb, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi 123bb cung cấp dịch vụ. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật, 123bb cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng.

1.1. Thông Tin Bạn Trực Tiếp Cung Cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Giấy tờ xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu khi thực hiện xác minh KYC (Know Your Customer).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc phiếu hỗ trợ khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, tốc độ kết nối.
• Dữ liệu phiên: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang đã ghé thăm trong nền tảng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, số tiền giao dịch, số dư tài khoản.
• Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

123bb sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được thực hiện trên cơ sở có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123bb tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi game được chia sẻ với các nhà cung cấp game (game providers) để đảm bảo tính liên tục và công bằng của trò chơi.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, 123bb có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được cấp phép có thể xem xét một số dữ liệu giao dịch nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành.

4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123bb lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường từ 30 ngày đến 24 tháng tùy loại cookie.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi được sử dụng cho mục đích thống kê nội bộ.

5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Tại 123bb, chúng tôi tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 123bb đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Hầu hết thông tin cơ bản có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 123bb xử lý dữ liệu của bạn vào một số mục đích nhất định, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng phổ biến (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

6. Chính Sách Cookie

123bb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được ghé thăm nhiều nhất, thời gian trung bình, v.v.) để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch marketing. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như bố cục hiển thị, ngôn ngữ ưa thích, giới hạn cược mặc định.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc thay đổi cài đặt bất kỳ lúc nào trong phần "Cài đặt quyền riêng tư" của tài khoản.

7. Truyền Tải Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động toàn cầu, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 123bb đảm bảo rằng:

• Dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với quy định tại Việt Nam.
• Các đối tác lưu trữ dữ liệu đều tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 27001 về quản lý an toàn thông tin.
• Có các biện pháp hợp đồng phù hợp để bảo vệ quyền của bạn khi dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam.

8. Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Mặc dù 123bb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, ít nhất 12 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Luôn kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt để chắc chắn bạn đang truy cập đúng tên miền 123bb.one.
• Cảnh giác với các email hoặc tin nhắn giả mạo danh nghĩa 123bb yêu cầu thông tin đăng nhập.

9. Thay Đổi Chính Sách Và Liên Hệ

123bb có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 123bb, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.